tags:
title: 10k-美食饮品探店评分表
slug: 10k-FERT
cover:
categories:
- 技术分享
美食饮品探店评分表
10k's Food Exploration Rating Table(10k-FERT)
简介
本评分体系参考某其林的餐厅评判标准,主要包括食物、用餐环境、服务和酒饮搭配四个方面,总分100分(换算为5分制)
评分项目包括餐厅的食物(60%)、用餐环境(20%)、服务(10%)、酒(饮品)的搭配(10%)。
显然这种评分并不能满足日常餐饮的测评,实际应用中评分表过度繁琐也可能影响效果,因此后续将对这些评分项目进行细化并进行相应增减。
评分项目概览
本评分基本分为四个部分,计算满分100分后化为5分制,结果展示为"总分(食物分)+备注"
如:黑石礁酒楼:3.792(3.3)-辽附人聚餐圣地
含义:黑石礁酒楼(餐馆名)3.792 (餐馆评分)-辽附人聚餐圣地(备注-特殊优点)
- 这样综合考虑了餐馆食物及整体用餐体验,同时包含餐馆特殊的含义
- 为什么要弄3.792这么多位小数?好玩,听上去专业且有趣
-
食物(60% 五分制与细则并用,结果应统一后取按细则计算的分)
美食总体感受(五分制)
0.4分:世上基本不存在的“食物”。
1分:用奇怪食材(如鲱鱼罐头)做的恐怖黑暗料理。
2分:极其难吃的食物。
2.5分:勉强能入口但是卖相非常糟糕的食物。
2.8分:卖相不错,但味道一般的食物。
3分:卖相很好,但味道一般的食物。
3.3分:卖相好,味道也好的食物。
3.6分:色香味俱全的美食。
4分:基本符合所有人口味的美食。
4.3分:使用顶级食材制作的人间美味。
4.5分:使用普通食材制作的人间美味。
4.8分:吃一次就会永生难忘的美食。
5分:此味只应天上有。
评分细则(60pt)- 45pt 口味(风味、配料新鲜度)
- 5pt 菜品创意(独特性、搭配)
- 10pt 份量与性价比(满足感)
过高的价格将会给食物减分
-
用餐环境(20%)
- 10pt 装修风格(美观程度、氛围)
如西餐厅要求安静舒适,宽敞明亮,装修美观;东北菜馆要求在干净的条件下有烟火气,可以相对放宽标准
还可以考虑座椅舒适度,等位时间,节日氛围(期望值和实际值比较) - 6pt 清洁度(卫生标准)
- 4pt 噪音水平及舒适度
especially important for WILSON!
- 10pt 装修风格(美观程度、氛围)
-
服务(10%)
- 4pt 服务态度(专业性、友好度)
可以从交流效率及舒适度评价 - 4pt 上菜速度(效率)
上菜实际时间与期望时间的对比,一下子全上全/过慢均胃口分享 - 2pt 问题处理(灵活性、解决能力)
一般没问题就给满分,出了令人不悦的事件尽量给0分
- 4pt 服务态度(专业性、友好度)
-
酒(饮品)的搭配(10%)
- 2pt 酒水选择(品种、品质)
如像大排档一样简单采用常见瓶装饮料则为中等 - 2pt 饮品建议(与菜品的协调性)
如认为 - 6pt 体验感受(品尝的享受程度)
用餐时饮用好不好喝,跟食物搭配起来
- 2pt 酒水选择(品种、品质)
实体表格应用与效果
未完待续
评论区